Los términos que rigen nuestra relación.

1. Aceptación de los Términos

Estos Términos de Servicio ("Términos") son un acuerdo vinculante entre usted y Delancey Street Debt Relief, Inc. ("Delancey Street", "nosotros", "nos" o "nuestro"). Al acceder a delanceystreet.com (el "Sitio"), enviar una solicitud de consulta, comunicarse con nuestro equipo o inscribirse en cualquier servicio ofrecido por Delancey Street (colectivamente, los "Servicios"), usted acepta estos Términos y nuestra Política de Privacidad. Si no está de acuerdo, no use el Sitio ni nuestros Servicios.

2. Elegibilidad

Debe tener al menos 18 años de edad, ser residente de los Estados Unidos y estar autorizado para actuar en nombre de cualquier empresa cuyas deudas desea resolver. Al usar los Servicios, usted declara y garantiza que cumple con estos requisitos y que toda la información que proporciona es verdadera, precisa y completa.

3. Naturaleza de los Servicios, Divulgaciones Importantes

Delancey Street es una empresa privada de alivio de deudas. Delancey Street no es un bufete de abogados, y su contratación con Delancey Street no crea por sí sola una relación abogado-cliente con nosotros. Cuando la representación legal sea necesaria o apropiada, podemos referirle a abogados de nuestra red afiliada; cualquier relación abogado-cliente que resulte es directamente entre usted y ese abogado.

Nuestros Servicios consisten principalmente en negociar con los acreedores en su nombre, estructurar programas de liquidación y brindar apoyo administrativo. No proporcionamos asesoramiento fiscal, contable, de quiebra o de inversión. Debe consultar a profesionales independientes cuando corresponda.

En cumplimiento con la Regla de Ventas de Telemarketing de la FTC (16 C.F.R. § 310), Delancey Street no cobra ningún honorario por servicios de alivio de deudas hasta que (a) hayamos renegociado, liquidado, reducido o modificado de otra manera los términos de al menos una de sus deudas; (b) usted haya realizado al menos un pago bajo esa obligación de deuda modificada; y (c) el honorario sea consistente con el método de proporción o porcentaje permitido bajo la regla.

4. Sin Garantía de Resultado

Los resultados de la liquidación varían según el acreedor, el tipo de deuda, el saldo, el historial de la cuenta, su situación financiera y muchos otros factores. No garantizamos, ni podemos garantizar, que sus deudas se reduzcan en un monto o porcentaje específico, que algún acreedor en particular negocie, que usted evite demandas o sentencias, o que quede libre de deudas en un plazo específico. Las estimaciones y estudios de caso en el Sitio reflejan resultados previos y no son predicciones de su resultado.

5. Sus Responsabilidades

Al inscribirse en cualquier Servicio, usted acepta:

• Proporcionar información precisa: Enviar documentación veraz y completa, incluidos estados de cuenta bancarios, contratos y correspondencia con acreedores.
• Cooperar: Responder prontamente a las solicitudes de su equipo de gestión de documentos, firmas o decisiones estratégicas.
• Realizar depósitos al programa: Financiar su cuenta de programa dedicada según lo programado, cuando corresponda.
• Comunicarse: Notificarnos sobre cualquier nueva demanda, sentencia, embargo o cambio material en su negocio o situación financiera.
• Reenviar comunicaciones de acreedores: Reenviar todas las llamadas de cobro, cartas y avisos legales dentro de las 24 horas.
• Evitar nuevas deudas: Abstenerse de contraer nuevos adelantos de efectivo para comerciantes o deudas comerciales durante el programa sin nuestro consentimiento.

6. Honorarios y Facturación

Los honorarios específicos, los calendarios de pago y los términos del programa se establecen en su Contrato de Servicio al Cliente individual. Nuestros honorarios se calculan como un porcentaje de su deuda total inscrita y se divulgan por escrito antes de la inscripción. No cobramos honorarios por adelantado por servicios de alivio de deudas más allá de lo permitido por las leyes federales y estatales. Al inscribirse, usted autoriza a Delancey Street y a sus socios bancarios a debitar su cuenta designada por honorarios y depósitos del programa según lo especificado en su Contrato.

7. Impacto Crediticio y Otros Riesgos

La participación en un programa de liquidación de deudas puede tener efectos adversos en su crédito, incluida la notificación de morosidad y reducciones en su puntaje crediticio. Los acreedores pueden continuar con la actividad de cobro, presentar demandas o reportar incumplimientos durante el programa. Las deudas liquidadas pueden reportarse como "liquidadas por menos del saldo total", lo que puede afectar negativamente su perfil crediticio. La deuda perdonada de $600 o más puede tratarse como ingreso imponible (Formulario 1099-C) bajo el Código de Rentas Internas; consulte a su asesor fiscal.

Usted reconoce haber leído, comprendido y aceptado estos riesgos antes de inscribirse.

8. Comunicaciones y Grabación

Al proporcionar su número de teléfono y correo electrónico, usted consiente recibir llamadas, mensajes de texto y correos electrónicos de Delancey Street y sus agentes con respecto a su contrato, incluso mediante tecnología de marcación automática cuando corresponda. Pueden aplicarse tarifas estándar de mensajería. Puede optar por no recibir comunicaciones de marketing en cualquier momento respondiendo STOP a los mensajes de texto o cancelando la suscripción a los correos electrónicos. Las llamadas hacia y desde Delancey Street pueden ser grabadas con fines de control de calidad, capacitación y cumplimiento.

9. Propiedad Intelectual

El Sitio y todo el contenido, incluidos texto, gráficos, logotipos, software, la marca "Delancey Street" y el símbolo "d:", son propiedad de Delancey Street Debt Relief, Inc. o sus licenciantes y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual de EE. UU. e internacionales. Puede ver y descargar el contenido del Sitio únicamente para referencia personal y no comercial. No puede copiar, modificar, distribuir, vender ni crear obras derivadas sin nuestro permiso por escrito.

10. Contenido del Usuario

Cuando nos envíe información, documentos, testimonios u otro contenido, usted otorga a Delancey Street una licencia no exclusiva, libre de regalías y mundial para usar ese contenido según sea necesario para prestar los Servicios y, donde usted consienta por separado, para usar testimonios y estudios de caso anonimizados en materiales de marketing.

11. Enlaces y Servicios de Terceros

El Sitio puede contener enlaces a sitios web o servicios de terceros. No somos responsables del contenido, las políticas ni las prácticas de ningún sitio de terceros, y no los respaldamos. Su uso de servicios de terceros es bajo su propio riesgo y sujeto a los términos de dichas partes.

12. Exclusión de Garantías

EL SITIO Y LOS SERVICIOS SE PROPORCIONAN "TAL COMO ESTÁN" Y "SEGÚN DISPONIBILIDAD". EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY, DELANCEY STREET RENUNCIA A TODAS LAS GARANTÍAS, EXPRESAS O IMPLÍCITAS, INCLUIDAS LAS GARANTÍAS DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN FIN PARTICULAR, NO INFRACCIÓN Y CUALQUIER GARANTÍA QUE SURJA DE UN CURSO DE TRATO O USO COMERCIAL. NO GARANTIZAMOS QUE EL SITIO SEA ININTERRUMPIDO, SEGURO O LIBRE DE ERRORES.

13. Limitación de Responsabilidad

EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY, DELANCEY STREET, SUS DIRECTIVOS, DIRECTORES, EMPLEADOS Y AGENTES NO SERÁN RESPONSABLES POR NINGÚN DAÑO INDIRECTO, INCIDENTAL, ESPECIAL, CONSECUENTE O PUNITIVO, NI POR PÉRDIDAS DE GANANCIAS, INGRESOS, DATOS U OPORTUNIDADES DE NEGOCIO, QUE SURJAN DE O EN RELACIÓN CON LOS TÉRMINOS, EL SITIO O LOS SERVICIOS. NUESTRA RESPONSABILIDAD AGREGADA BAJO ESTOS TÉRMINOS NO EXCEDERÁ LOS HONORARIOS QUE USTED PAGÓ A DELANCEY STREET EN LOS 12 MESES ANTERIORES AL EVENTO QUE DIO LUGAR A LA RECLAMACIÓN.

14. Indemnización

Usted acepta indemnizar, defender y eximir de responsabilidad a Delancey Street y sus afiliados de cualquier reclamación, daño, pérdida y gasto (incluidos los honorarios razonables de abogados) que surjan de su incumplimiento de estos Términos, su uso indebido de los Servicios, su violación de la ley o su violación de los derechos de cualquier tercero.

15. Ley Aplicable y Resolución de Disputas

Estos Términos se rigen por las leyes del Estado de New York, sin tener en cuenta los principios de conflicto de leyes. Cualquier disputa que surja de o esté relacionada con estos Términos o los Servicios se resolverá exclusivamente mediante arbitraje vinculante en New York, NY, administrado por la Asociación Americana de Arbitraje bajo sus Reglas de Arbitraje Comercial, excepto que cualquiera de las partes puede solicitar medidas cautelares ante un tribunal por infracción de propiedad intelectual. USTED Y DELANCEY STREET RENUNCIAN AL DERECHO A JUICIO CON JURADO Y A PARTICIPAR EN UNA ACCIÓN COLECTIVA. Si el arbitraje se considera inaplicable, las partes consienten la jurisdicción exclusiva de los tribunales estatales y federales ubicados en el Condado de New York, New York.

16. Terminación

Usted puede dar por terminado su contrato en cualquier momento, sujeto a las disposiciones de cancelación de su Contrato de Servicio al Cliente. Podemos dar por terminado o suspender su acceso al Sitio o los Servicios por cualquier incumplimiento de estos Términos o su Contrato, o por cualquier conducta que determinemos, a nuestra entera discreción, que sea ilegal o perjudicial. Las disposiciones que por su naturaleza deban sobrevivir a la terminación, incluidas las exclusiones de garantías, limitaciones de responsabilidad, indemnización y resolución de disputas, sobrevivirán.

17. Modificaciones

Podemos actualizar estos Términos de vez en cuando. La fecha de "Última actualización" a continuación refleja los cambios más recientes. Los cambios materiales se comunicarán por correo electrónico o mediante un aviso prominente en el Sitio. Su uso continuado del Sitio o los Servicios después de la fecha de vigencia de los cambios constituye la aceptación de los Términos actualizados.

18. Divisibilidad y Acuerdo Completo

Si alguna disposición de estos Términos se considera inaplicable, las demás disposiciones permanecerán en plena vigencia. Estos Términos, junto con su Contrato de Servicio al Cliente y nuestra Política de Privacidad, constituyen el acuerdo completo entre usted y Delancey Street con respecto al Sitio y los Servicios y reemplazan todos los acuerdos anteriores sobre esos temas.

19. Contacto

¿Tiene preguntas sobre estos Términos? Comuníquese con nosotros:

• Correo electrónico:legal@delanceystreet.com
• Teléfono:212-210-1851
• Correo postal:Delancey Street Debt Relief, Inc., Attn: Legal Department, New York, NY